CASO Public Kitchen API

Diese Hinweise informieren Sie darüber, welche Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer appfähigen Geräte und der damit verbundenen Dienste entstehen (wie unter Ziff. 2.1 spezifiziert), wie wir diese Daten verarbeiten und wie Sie darauf nach Maßgabe der Datenverordnung zugreifen können.

Soweit es sich hierbei um personenbezogene Daten handelt, finden zusätzlich die jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen Anwendung; weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen unter Datenschutz.

1 Hersteller, Dateninhaber und Inhaber von Geschäftsgeheimnissen

Hersteller der netzwerkfähigen CASO Geräte, Dateninhaber aller im Zusammenhang mit der Nutzung des Systems entstehenden und in diesem Informationsblatt beschriebenen Daten sowie Inhaber darin enthaltener Geschäftsgeheimnisse ist

Wenden Sie sich bei Fragen gerne jederzeit an die vorab aufgeführten Kontakt-Adressen.

2 CASO Produkte, verbundene Dienste und generierte Daten

2.1 CASO Produkte und damit verbundene Dienste

CASO ermöglicht die Verwaltung und Steuerung netzwerkfähiger Geräte über mobile Anwendungen, Schnittstellen und weitere verbundene Dienste, soweit CASO als Dateninhaber fungiert. Verbundene Dienste sind unter anderem:

• Remote Service: Updates
• Diagnosefunktionen: Fehlererkennung und -behebung
• Schnittstellenzugriff: API-basierte Datenbereitstellung

2.2 Generierte Daten

Abhängig von den genutzten Geräten und Diensten werden folgende Daten generiert:

• Betriebsdaten
• Gerätestatus
• Fehlerdaten
• Interaktionsdaten
• User-Feedbackdaten
• Kundendaten (anonymisiert)
• Systeminformationen
• Diagnosedaten

Daten-Änderungen werden fortlaufend dokumentiert.

3 Verwendung der Produkt- und Dienstdaten

Die Daten werden verwendet für:

• Vertragserfüllung
• Wartung und Diagnose
• Funktionsverbesserung und Sicherheit
• Entwicklung neuer Dienste und Geräte
• Analyse und Auswertung

Die Verarbeitung erfolgt durch CASO, verbundene Unternehmen und Dienstleister. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb der Unternehmensgruppe erfolgt grundsätzlich nicht.

4 Speicherung und Löschung

Die Daten werden in einer Cloud-Instanz gespeichert und spätestens mit Ablauf der nachfolgenden Fristen automatisch gelöscht:

• Geräteprotokolldaten: 2 Jahre
• Telemetrie-/Betriebsdaten: 3 Monate
• Löschung erfolgt auf Anfrage oder nach Ablauf gesetzlicher Fristen.

5 Datenzugang und -übertragung

5.1 Direkter Datenzugriff über CASO Control App oder Schnittstelle

Zugriff auf wesentliche Daten erfolgt über:

• CASO Control App (Visualisierung)
• Support Portal (www.casoapp.com)
• API: Bereitstellung im JSON-Format (API Dokumentation))

5.2 Bereitstellung als Report oder Übertragung an Dritte

Auf Anfrage stellt CASO einen kumulierten Report bereit (PDF, CSV, JSON).

6 Kontaktaufnahme und Beschwerderecht

CASO nimmt Ihre Anliegen zum Umgang mit Produkt- und Dienstdaten jederzeit entgegen. Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen sowie Beschwerden zu äußern.

Bitte richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe Ihres vollständigen Namens und der bei uns registrierten E-Mail-Adresse (App Account) an die vorab aufgeführte Emailadresse. Wir prüfen jede Anfrage individuell und setzen berechtigte Lösch- oder Änderungswünsche zeitnah um – selbstverständlich im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Beschwerden zum Umgang mit Ihren Daten können Sie zudem an die Bundesnetzagentur richten. Bei personenbezogenen Daten steht Ihnen zusätzlich das Recht zu, sich an die für Sie oder uns zuständige Datenschutzbehörde zu wenden.

These notes serve to inform you of the categories of data generated through the use of our network-enabled devices and the associated services (as detailed in Section 2.1), the manner in which such data is processed, and the means by which you may access said data in accordance with the provisions of the Data Act.

Where personal data is concerned, the applicable data protection regulations shall additionally apply; further details are available in our Privacy Policy under the section Data Protection.

1 Manufacturer, Data Controller and Proprietary Rights Holder

The manufacturer of the network-enabled CASO devices, the data controller of all data generated in connection with the use of the system and described herein, and the holder of any proprietary business information contained herein is:

Should you have any inquiries, you may contact the aforementioned contact addresses at any time.

2 CASO Products, Associated Services and Generated Data

2.1 CASO Products and Associated Services

CASO facilitates the management and control of network-enabled devices via mobile applications, interfaces, and other associated services, insofar as CASO acts as the data controller. Such associated services, among others, include:

• Remote Service: Updates
• Diagnostic Functions: Error Detection and Resolution
• Interface Access: API-based Data Provision

2.2 Generated Data

Depending on the specific devices and services utilized, the following categories of data can be generated:

• Operational Data
• Device Status
• Error Data
• Interaction Data
• User Feedback Data
• Customer Data (anonymized)
• System Information
• Diagnostic Data

All data modifications are continuously documented.

3 Use of Product and Service Data

The data is processed for the following purposes:

• Performance of Contractual Obligations
• Maintenance and Diagnostics
• Enhancement of Functionality and Security
• Development of New Services and Devices
• Analysis and Evaluation

Processing is conducted by CASO, its affiliated entities, and designated service providers. Disclosure to third parties outside the corporate group does not generally occur.

4 Data Storage and Erasure

Data is stored within a cloud-based infrastructure and shall be automatically deleted upon the expiration of the following retention periods:

• Device Log Data: 2 Years
• Telemetry/Operational Data: 3 Months
• Erasure may also be effected upon request or following the expiration of statutory retention periods.

5 Data Access and Transmission

5.1 Direct Data Access via CASO Control App or Interface

Access to essential data is provided through the following channels:

• CASO Control App (Visualization)
• Support Portal (www.casoapp.com)
• API: Provision in JSON Format (API Documentation))

5.2 Provision as Report or Transmission to Third Parties

Upon request, CASO shall provide a cumulative report in PDF, CSV, or JSON format.

6 Contact and Right to Lodge Complaints

CASO remains available to address any concerns regarding the processing of product and service data. You are entitled to request access to the data stored by us, to seek rectification or erasure thereof, and to lodge complaints.

Please submit your request, including your full name and the registered email address registered (App Account), to the email address indicated above. Each request shall be reviewed individually, and legitimate requests for deletion or modification shall be implemented promptly, in accordance with applicable legal requirements.

Complaints regarding the handling of your data may also be submitted to the Federal Network Agency (BNetzA). In cases involving personal data, you additionally have the right to contact the data protection authority competent for your jurisdiction or ours.